furgon a familiar

hola a todos,keria saber si me pueden ayudar con el tema de cambio de furgon a familiar o vidriado con asientos.Yo fui hacer las policial y m pusieron uso familiar,pero cuando fui a la vtv m lo pusieron vidriado con asientos,m dijeron q no pueden ponerme familiar y me rechazaron en el registro xq m dicen q tiene figurar las 2 cosas iguales y en la policial m dijeron al reves q no m pueden poner vidriado con asientos y q tiene q figurar familiar,el tema es q no se como hacer para poder hacer el cambio